1. Allgemeines, Geltungsbereich
a. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden und Kundinnen, sofern sie die Verbrauchereigenschaft des § 13 BGB erfüllen.
b. Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, insoweit der Geltung ausdrücklich zugestimmt wurde. Dieses Erfordernis gilt auch dann, wenn wir in Kenntnis der AGB des Kunden unsere Leistung vorbehaltlos ausführen.
2. Angebote
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
3. Terminvergabe
a. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
b. Vereinbarte Termine sind als beiderseitige Willenserklärungen für beide Parteien bindend.
c. Die übliche Behandlungsdauer ist unter „Angebot und Preise“ auf der Website „ursprung-bretten.de“ aufzufinden. Der Umfang der Behandlung richtet sich nach der vorherigen individuellen Absprache und dem Zustand der zu behandelnden Körperregion. Es werden Behandlungsempfehlungen gegeben, die Entscheidung verbleibt jedoch beim Kunden. Die Behandlung wird nach vorheriger Hautdiagnose und der Behandlungsempfehlung sach- und fachgerecht durch ordnungsgemäß ausgewählte und regelmäßig überwachte Mitarbeiter vorgenommen
d. Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde davon umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine Zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. In diesem Fall sind wir berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Gesetzliche Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
4. Terminverzug durch den Kunden
a. Termine sind mindestens vierundzwanzig Stunden vorher abzusagen. Im Falle einer nicht fristgerecht erfolgten Absage gilt:
i. Es gilt § 615 BGB, sodass wir berechtigt sind, dem Kunden den gem. § 615 BGB angemessenen Betrag in Rechnung zu stellen, der regelmäßig der vereinbarten Vergütung entspricht. Diese entspricht grundsätzlich dem Betrag der vereinbarten Behandlung und ist unter „Angebot und Preise“ auf der Website „ursprung-bretten.de“ aufzufinden. Ein Anspruch des Kunden auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.
ii. Die Behandlung beginnt mit dem Eintreffen des Kunden im Behandlungsraum. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch nur während der vereinbarten Behandlungsdauer.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
a. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gilt unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Preisliste.
b. Die Zahlungen für die Dienstleistungen und bzw. des Kaufpreises sind nach der Dienstleistung bzw. nach der Übergabe der Kaufsache sofort zur Zahlung in bar oder EC-Cash fällig. Dies gilt entsprechend beim Verkauf von Gutscheinen.
c. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.
6. Gewährleistung
a. Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Der Behandlungserfolg hängt vom individuellen Hautbild des Kunden ab. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen beim Anamnesegespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden. Der Kunde ist verpflichtet wahrheitsgemäße Angaben zu machen, besonders was Allergien, Unverträglichkeiten, Hautkrankheiten oder ansteckende Infektionskrankheiten betrifft.
b. Der Kunde hat uns offensichtliche Behandlungsmängel binnen 14 Kalendertagen, nachdem er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
c. Mängelanzeigen des Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
d. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.
7. Haftung
a. Schadensersatzansprüche verjähren nach drei Jahren vom Zeitpunkt ihrer Entstehung an, soweit gesetzlich nichts anderes geregelt ist.
b. Unsere Haftung sowie die unserer Mitarbeiter bzw. der Erfüllungsgehilfen für vertragliche und vertragsähnliche Pflichtverletzungen ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
8. Warengeschäft
a. Die Waren verbleiben bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum des Verkäufers
b. Im Rahmen der Gewährleistung finden die gesetzlichen Regelungen Anwendungen.
c. Aktionsware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.
9. Änderungsvorbehalt
Wir behalten uns zwischenzeitliche Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen und Preise vor.
10. AGB, Preisliste
a. Bei Inkrafttreten neuer AGB und neuer Angebots- und Preislisten tritt das entsprechende vorherige außer Kraft.
b. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11. Schlussbestimmungen
a. Dem Kunden stehen Aufrechnungsansprüche und Zurückbehaltungsrechte nur zu, wenn der Anspruch darauf rechtskräftig festgestellt wurde oder unbestritten ist.
b. Der Kunde ist nicht berechtigt vertragliche Ansprüche abzutreten.
c. Vereinbarungen, die von den AGB abweichen bedürfen der Schriftform.
d. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz der Praxis zum Ursprung Silvana Spehn UG (haftungsbeschränkt).
e. Sollte eine oder mehrere der vorherigen Bestimmungen unwirksam oder ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht betroffen sein. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung nur ein Teil unwirksam ist. Die jeweils unwirksam Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft.
Praxis um Ursprung Silvana Spehn UG (haftungsbeschränkt)
Silvana Spehn
Melanchthonstr. 34
75015 Bretten
Stand 19. Mai 2022